Friedensstraße 7, 60311 Frankfurt am Main
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für HAIRDRESSER21
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und HAIRDRESSER21, Friedensstraße 7, 60311 Frankfurt am Main, geschlossen
werden.
2. Terminvereinbarung und Absage
Termine können telefonisch, online oder persönlich vereinbart werden. Eine Absage sollte mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der gebuchten Dienstleistung zu erheben.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung Bar oder per Karte. Rechnungen sind sofort fällig.
4. Leistungen
Unsere Dienstleistungen umfassen Haarschnitte, Farb- und Stylingangebote sowie weitere Kosmetische Behandlungen. Änderungen im Ablauf oder Preis bleiben vorbehalten.
4.1 Selbstständiges Föhnen und Styling durch Kundinnen und Kunden
HAIRDRESSER21 ist ein Dienstleistungsbetrieb. Sämtliche Friseur-, Styling- und Kosmetikdienstleistungen werden ausschließlich durch unser qualifiziertes Fachpersonal erbracht.
Ein selbstständiges Föhnen, Stylen oder die Nutzung unserer Arbeitsplätze, Geräte und Arbeitsmittel durch Kundinnen und Kunden ist – auch gegen gesonderte Vergütung – nicht Bestandteil unseres Leistungsangebots und daher ausgeschlossen.
Diese Regelung dient der Sicherstellung unseres Qualitätsstandards, der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie eines reibungslosen Betriebsablaufs. Aus diesem Grund können wir keine Ausnahmen zulassen.
5. Gesundheitshinweise
Der Kunde ist verpflichtet, uns über gesundheitliche Einschränkungen oder Allergien zu informieren, die die Behandlung beeinflussen könnten.
6. Haftung
Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder Eigenverschulden des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
8. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Gutscheine ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden.
9. Verkauf von Pflege- und Kosmetikprodukten
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete sowie mangelfreie Pflege-, Haarpflege- und Kosmetikprodukte von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, Verkaufsprodukte erst nach dem Kauf zu öffnen. Bereits im Salon ohne Zustimmung unseres Personals geöffnete Produkte gelten aus hygienischen Gründen als nicht mehr verkaufsfähig. Werden Verkaufsprodukte vor dem Kauf durch den Kunden geöffnet und dadurch unverkäuflich, sind diese vom Kunden zum regulären Verkaufspreis zu erwerben.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
10. Reklamationen & Nachbesserungen
Reklamationen oder Wünsche zur Nachbesserung müssen unverzüglich gemeldet werden. Die Nachbesserung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Behandlungstermin stattfinden.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen oder kostenfreien Nachbesserungen mehr berücksichtigt werden.
Nach Eingang einer Reklamation wird dem Kunden zeitnah ein Termin zur Begutachtung bzw. Nachbesserung angeboten. Erfolgt auf unseren Terminvorschlag keine Rückmeldung, gehen wir davon aus, dass die Angelegenheit erledigt ist.
HAIRDRESSER21 behält sich das Recht vor, Nachweise über die Kommunikation und Terminangebote (z. B. per E-Mail) zu dokumentieren.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
